【訪問美容は家族が代わりに予約できる？】離れて暮らす親やケアマネジャーの方からのご依頼も可能です^ ^

「離れて暮らす母の髪を切ってほしい」
「父が自分で電話やネット予約をするのは難しい」
「担当している利用者様のために、訪問美容をお願いしたい」

そんなとき、ご本人以外が予約してもいいのでしょうか？

はい。ホウモンさんでは、ご家族やケアマネジャーの方、介護関係者の方からのご予約も受け付けています^ ^

実は、ホウモンさんでは、ご本人よりもご家族からのお申し込みが多く、最も多い予約の形なんです。

こんな場合もご相談ください

・離れて暮らす親の髪を切ってほしい
・認知症があり、自分で予約することが難しい
・病気や障がいなどで電話が難しい
・施設に入居している家族のために予約したい
・ケアマネジャーの方が担当する利用者様のために訪問美容を手配したい

ご本人が予約の手続きをできなくても、ご家族や支援者の方が代わりにご相談いただけます。

予約するとき、何を伝えればいい？

初めてのご予約では、主に次のことを伺います。

① 施術を受ける方のお名前
② 希望日時とメニュー
③ 訪問先の住所
④ 予約される方・当日の連絡先
⑤ 駐車場の有無
⑥ 当日の付き添いについて
⑦ お身体の状態や配慮してほしいこと

例えば、
「母は車いすを使っています」
「父はベッドで過ごす時間が長いです」
「初対面の人を不安に感じることがあります」
「在宅酸素を使用しています」

そんな普段の様子を教えていただけると、施術方法や安全面を考える参考になります。

すべてを詳しく説明する必要はありません。分かる範囲で大丈夫です。

家族が予約したら、当日も付き添いが必要？

ホウモンさんでは、初回のご利用時に、ご家族や支援者の方の付き添いをお願いしています。

ただ、離れて暮らしていたり、お仕事があったりして、ご家族が当日立ち会えないこともあると思います。

その場合は、普段のご様子を知っている介護スタッフの方などにご協力いただけるか、事前にご相談ください。

身体を支えたり、移動したりする介助が必要な場合も、ご家族や介護スタッフの方にご協力をお願いしています。

予約する人が違っても、大切なのはご本人の気持ち。

ご家族が「髪をきれいにしてあげたい」と思っていても、実際に施術を受けるのはご本人です。

だからこそ、私たちはご本人の希望や気持ちを大切にしています。

ご本人の意思を確認し、当日もお身体の状態や反応を見ながら対応します。

嫌がられている場合や、安全に施術することが難しい場合には、無理に進めることはありません。

・ご家族の「髪を整えてあげたい」という気持ちも
・ご本人の「どうしたいか」という気持ちも
どちらも大切にしたい^ ^

それがホウモンさんの考え方です。

「離れて暮らす親のために予約したい」
「担当している利用者様のことで相談したい」

そんなお問い合わせからでも大丈夫です！！

ご本人が安心して美容サービスを受けられる方法を、一緒に考えさせてください。

ご相談・ご予約は、プロフィールのリンクからご覧いただけます。

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