愛知名古屋市の訪問美容なら訪問美容houmonさん | よくある質問

髪の毛の掃除が大変だと聞きました。後片付けはどうなりますか？

お部屋やお風呂場を汚すことはありませんので、ご家族様が掃除をする必要は一切ございません。
施術前には、床や絨毯の上に広めのシートを敷き、髪の毛が落ちないようにします。また、シャンプーの際もなるべくご負担がないよう考慮させていただくので、ご安心ください。洗面台や専用のシャンプー台もありますので、使用後は掃除してから退出いたします。「来る前よりも綺麗にして帰る」をモットーにしておりますので、お掃除の心配はなさらず、丸ごとお任せください。

訪問美容とはどんなサービスですか？

訪問美容とは、病気やケガ、ご高齢、障がいなど、さまざまな理由で美容室へ行くことが難しい方のもとへ美容師が訪問し、カットやカラー、パーマ、シャンプーなどを行うサービスです。
ご自宅だけでなく、介護施設や病院などへ訪問して施術することもできます。
私たち「ホウモンさん」が大切にしているのは、
その方が「何に困っているのか」「なぜ美容室へ行くことが難しいのか」を理解し、その方の身体状況や生活環境に合わせて、できる方法を一緒に考えることです。
たとえば、車椅子から移動することが難しい方には車椅子のまま、ベッドから起きることが難しい方にはベッド上で対応するなど、その方に合わせた方法を考えます。
「ホウモンさん」の理念は、
『できないを理解し、できる方法を提供する』

髪を切ることだけが目的ではなく、「美容室へ行けないから諦める」のではなく、その方が今いる場所や現在の状態に合わせて、美容師としてできる方法を提供すること。それが私たちホウモンさんが考える訪問美容です。

どんな人が利用できますか？

病気やケガの療養中の方、ご高齢の方、障がいをお持ちの方、妊娠中・育児中の方、ご家族を介護・看護している方などの理由で美容室へ行くことが難しい方を中心にご利用いただけます。

ご自宅だけでなく、介護・福祉施設や病院への訪問も可能です。

まずは現在の状況をお伺いし、その方に合った方法をご提案します。

ホウモンさんとはどんなサービスですか？

「ホウモンさん」は、美容室へ行くことが難しい方のもとへ美容師が訪問し、カット・カラー・パーマ・シャンプーなどを提供する訪問美容サービスです。

名古屋市を中心に、ご自宅・介護・福祉施設・病院などへ訪問しています。
私たちが大切にしているのは、
お客様一人ひとりの身体状況や生活環境から、「何に困っているのか」を理解して、その方に合った方法を考えることです。

同じ訪問美容でも必要な対応は一人ひとり違います。

だからこそ「できる・できない」だけで判断するのではなく、
『できないを理解し、できる方法を提供する』
これを「ホウモンさん」の理念としています。

美容師として、その方の今の状態に合わせてできる方法を考え、必要な美容を届ける。

そして、髪を整えることを通して、その方の日常生活や気持ちにも少しでも良い変化を届けていく。

それが、私たち「ホウモンさん」の訪問美容です。

介護認定を受けていなくても利用できますか？

病気やケガなどにより美容室へ行くことが難しい場合など、状況によって訪問美容をご利用いただけます。

介護認定の有無だけで利用できる・できないが決まるわけではありません。

対象になるか分からない場合は、まずお気軽にご相談ください。

一人暮らしでも利用できますか？

はい、一人暮らしの方からのご相談も承っています。

ただし、安全にサービスを提供するため、初回は原則としてご家族や支援者の方などの付き添いをお願いしています。
当日、付き添いの方が難しい場合は、緊急時の連絡先をお願いしてます。
お身体の状態や生活環境を確認し、その後の利用方法をご相談します。

家族が仕事で不在でもお願いできますか？

継続してご利用いただいている場合は、お身体の状態や施術内容などを確認したうえで、ご家族が不在でも対応可能です。

初回は安全確認や体調などの緊急時、施術方法の共有のため、原則としてご家族や支援者の方の付き添いをお願いしています。

付き添いの方が難しい場合は、緊急連絡先をお願いしてます。

寝たきりでも利用できますか？

はい。ベッドから起き上がることが難しい方にも、状態を確認しながらベッドの上でも対応しています。

無理に移動していただくのではなく、その方の姿勢や身体状況、ベッド周辺の環境などを確認し、安全に配慮しながらできる方法を一緒に考えます。

車椅子でもカットやシャンプーはできますか？

車椅子に座ったままカットもシャンプーも可能です。

シャンプーの際は、お身体の状態や車椅子の形状、室内環境などを確認し、その方に負担の少ない方法をご提案しています。

病院や福祉・介護施設でも利用できますか？

はい。ご自宅だけでなく、福祉・介護施設や病院への訪問も可能です。

ただし、施設や病院によって訪問ルールが異なるため、事前確認が必要となります。
ご家族様からのご相談だけでなく、施設・医療関係者の方からのご相談も承っていますので、お気軽にご相談ください。

訪問美容ではどんなメニューをお願いできますか？

カット・カラー・パーマ・シャンプーなど、美容室で行う施術メニューに対応しています。

ご自宅や介護施設、病院など、訪問先の環境やお身体の状態を確認しながら、その方に無理のない施術方法でホウモンさんはご提案しています。

訪問美容でカラーや白髪染めもできますか？

はい。ご自宅や介護・福祉施設などへの訪問でも、カラーや白髪染めができます。

お身体の状態や頭皮の状態、施術場所などを確認したうえで私たち美容師がカラーの色味や明るさをお客様と相談して行います。

長時間の施術が負担になる場合は、無理のない方法を一緒に考えていきます。

訪問美容でパーマをかけることはできますか？

はい。訪問先の環境やお身体・頭皮の状態などを確認したうえで、パーマにも対応しています。

パーマはカットより施術時間が少し長くなるため、同じ姿勢を保てるかなども大切です。
その方の負担を考えながら施術方法をご提案しています。

訪問美容でシャンプーだけお願いできますか？

シャンプーだけでの訪問ももちろん大丈夫です。

ご自身やご家族だけでは洗髪が難しい方もいらっしゃいます。
お身体の状態や姿勢、訪問先の環境を確認し、その方に合ったシャンプー（＝洗髪）方法でシャンプーします。

『シャンプーさん』というシャンプーに特化したサービスもあります。
回数券もあり、よりご利用しやすくなっていますので、お気軽にご相談ください。

訪問美容ではどのくらいのスペースが必要ですか？

カットの場合は、椅子や車椅子の周囲に美容師が動けるスペースがあれば対応できます。

シャンプーやカラーなどは、施術内容によって必要な環境が異なりますので、事前に状況を確認させていただき対応させていただきます。

訪問美容の施術時間はどのくらいかかりますか？

カットのみの場合、お伺いから退出まで約1時間となります。

施術時間はメニューやお身体の状態によって異なります。
「ホウモンさん」では、急ぐことよりも安全性とその方への負担を考えて施術しています。

訪問美容の予約はどのようにすればいいですか？

『ホウモンさん』のご予約は、公式LINEやネット予約、お電話などから受け付けています。

初めてご利用になる場合は、お名前・訪問先・駐車場の有無・お身体の状態・ご希望のメニューなどを確認し、安全に訪問できるよう準備を進めます。

初めて訪問美容を利用するときは何を伝えればいいですか？

お名前・ご住所・駐車場の有無・ご連絡先・ご希望のメニュー、ご希望の日時・付添人の有無・お身体の状態　8項目をお伺いしてます。

安全な施術方法を考えるために必要な確認です。分からないことは、そのままご相談いただいて大丈夫です。

訪問美容の料金はいくらですか？

「ホウモンさん」の料金は、カット・カラー・パーマ・シャンプーなど、ご希望のメニューによって異なります。

詳しい料金はホームページの料金表からご確認いただけます。

訪問美容では出張費がかかりますか？

はい。「ホウモンさん」の名古屋市内の在宅訪問では、施術料金とは別に出張費2,000円でご案内しています。

名古屋市外の場合、＋５００〜となります。

施術料金とは別に分かりにくい費用が増えないよう、できるだけ事前に必要な料金をお伝えしてから訪問します。

駐車場がない自宅でも訪問してもらえますか？

ご自宅に駐車場がない場合でも訪問可能です。

その場合、近隣のコインパーキングを利用しますので、駐車料金は別途ご負担をお願いしています。

予約時に駐車場所の有無をお知らせいただくと、当日の訪問がスムーズです。

訪問美容の支払い方法は何がありますか？

ホウモンさんでは、当日現金でのお支払いとなります。

初めて「ホウモンさん」を利用される方にも分かりやすいよう、施術内容と料金を事前に確認してから訪問します。

お支払いについてご不明な点がある場合は、予約時にお気軽にご確認ください。

訪問美容の予約変更やキャンセルはできますか？

予約日時の変更やキャンセル、メニュー変更は可能です。

予定が変わった場合や体調がすぐれない場合、できるだけお早めにご連絡ください。

なお、訪問準備や移動の都合上、予約日時の1時間前以降のキャンセルについては、出張費をご負担いただく場合があります。

訪問美容は当日でも予約できますか？

予約状況や訪問エリアによっては、当日のご相談に対応できる場合もあります。

ただし、訪問美容は移動時間を含めて予定を組んでいるため、事前予約がおすすめです。

お急ぎの場合も、まずは公式LINEなどから希望日時をご相談ください。

訪問美容はどのくらい前に予約すればいいですか？

ご希望の日時が決まっている場合は、できるだけ早めのご予約をおすすめしています。

特に土日や時間帯によってはご予約が重なることがあります。
ネット予約は24時間ご利用いただけますので、空き状況を確認しながらご希望の日程をご検討いただけます。

訪問美容の対応エリアはどこですか？

「ホウモンさん」は名古屋市を中心に、ご自宅・介護施設・病院などへ訪問しています。

訪問場所によって対応可否や出張費が異なる場合がありますので、対象エリアか分からない場合は、ご住所や施設名をお知らせいただき事前にご相談ください。

名古屋市外でも訪問美容をお願いできますか？

名古屋市外でも、訪問場所や予約状況などによって対応できる場合があります。

「名古屋市外だから利用できない」ことはございません。
まずは訪問先の地域をご相談ください。
移動距離やスケジュールを確認したうえで、対応可能かをご案内します。

名古屋市の在宅高齢者理美容サービスは利用できますか？

「ホウモンさん」は、名古屋市の在宅高齢者理美容サービスをご利用できます。

制度の対象となる方は、訪問理美容サービスを利用できます。

利用条件や申請方法などは制度によって定められているため、利用を希望される方は事前にご確認ください。

車椅子に座ったまま訪問美容を利用できますか？

車椅子に座ったままできます。

「ホウモンさん」では、車椅子から椅子などへ移動することが難しい方は、無理な移乗はせず、お身体の状態や姿勢、車椅子の形状を確認し、その方に合った方法を考え施術します。

車椅子に座ったままシャンプーはできますか？

車椅子に座ったままでも、シャンプーできます。

前かがみや後ろに倒す方法など、その方が取りやすい姿勢を確認し、安全性と身体への負担に配慮しながらシャンプー方法をご提案します。

寝たきりでも髪を切ってもらえますか？

はい。ベッド上でカットできます。

ベッドから起き上がることや椅子への移動が難しい方は、無理に起きていただくのではなく、普段の姿勢や身体状況、ベッド周辺の環境を確認し、負担の少ない方法で対応します。

寝たきりでもシャンプーをしてもらえますか？

はい。寝たきりの方でも、ベット上でシャンプーが可能です。

ベッド上での洗髪は姿勢や体調、お身体の状態やベッドの環境などから、事前に状況を確認し、その方に無理のない方法があるかを考えて対応します。

認知症があっても訪問美容を利用できますか？

認知症の方でももちろん訪問可能です。

一律に訪問美容をお断りすることはありません。
その日の体調やご様子、施術への理解や反応などを確認しながら進めます。

必要に応じて、ご家族や介護職員の方にもご協力をお願いする場合があります。

施術中にじっとしていることが難しくても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
休憩を入れる、施術方法を変えるなど、その方に合わせた方法を考えます。

安全に施術することが難しいと判断した場合は、無理に続けず中止することも大切にしています。

長時間同じ姿勢を保つことが難しい方でも、まずはご相談ください。

身体に麻痺があってもカットできますか？

はい。麻痺がある方でも、お身体の状態や姿勢を確認したうえで対応いたします。

左右の動かしやすさや座位を保てるかなどは一人ひとり異なります。

「ホウモンさん」では、できない動作を無理に求めず、できる姿勢と方法を考えます。

体調が不安定な日でも施術してもらえますか？

当日の体調を確認し、安全に施術できるかを判断します。

発熱や強い体調不良などがある場合は、無理に施術せず延期をご相談することがあります。

訪問美容では予定どおり行うことよりも、その日の状態に合わせて安全を優先することが大切です。

傷や湿疹が頭皮にあっても施術できますか？

傷や湿疹、炎症などがある場合は、状態を確認してから施術の可否を判断します。

症状がある部分へのカラーやシャンプーなど、安全に行うことが難しい施術はお断りする場合があります。

気になる症状がある場合は、予約時に事前にお知らせください。

訪問美容では安全面でどんなことに気をつけていますか？

「ホウモンさん」では、施術前に体調や姿勢、移動の可否、車椅子・ベッドなどの環境を確認します。

「できるか」だけでなく「安全にできるか」を大切にし、身体への負担や転倒などのリスクを考えながら、その方に合った施術方法を選択します。

本人ではなく家族から訪問美容を予約できますか？

はい。訪問美容を利用されるご本人ではなく、ご家族からのご相談・ご予約も可能です。

実際に、ご本人が電話やネット予約をすることが難しい場合も多々あると思います。
お身体の状態や生活環境、ご希望の施術内容などを分かる範囲でお知らせご連絡ください。

離れて暮らす家族のために訪問美容をお願いできますか？

離れて暮らすご両親やご家族のためでももちろん訪問美容をご相談いただけます。
ご本人の状況や訪問先、ご希望のメニューなどを確認しながら進めます。
初回は安全確認のため、ご家族や支援者の方などのお付き添い、または緊急連絡先を原則お願いしています。

ケアマネジャーから訪問美容を依頼できますか？

ケアマネジャー様からの大切なご利用者様の訪問美容のご予約、ご相談も承っております。

美容室へ行くことが難しい理由やお身体の状態、生活環境などを共有していただくことで、その方に合った施術方法や訪問方法を一緒に考えることができます。
また、『ステップ２』でのご依頼・共有も承っておりますので、まずはご相談ご連絡いただけますと幸いです。

訪問介護のヘルパーから相談しても大丈夫ですか？

はい。訪問介護のヘルパー様や生活相談員様、サービス提供責任者様など、日頃から生活を支援されている方からのご相談も承っています。

洗髪や整髪など美容に関するお困りごとがありましたら、ご本人様やご家族の意向を確認したうえでご相談ください。

訪問看護師から訪問美容について相談できますか？

訪問看護師様など医療・福祉に関わる方からのご相談も可能です。

お身体の状態によって通常の美容室利用が難しい場合でも、姿勢や生活環境などを確認することで対応方法を検討できます。

必要に応じて関係者の方とご様態などの情報を共有しながら進めさせていただいています。

施設で複数人まとめて訪問美容をお願いできますか？

介護施設などで複数名でももちろん承っております。

カット・カラー・シャンプーなど、ご希望のメニューで対応訪問可能です。

人数や施術内容、訪問頻度、施術場所などを施設担当者様と確認し、施設運営への負担も配慮しながら継続しやすい方法を一緒に考えお付き合させていただいています。

病院から入院患者の訪問美容を依頼できますか？

はい。病院側の許可やルールを確認したうえで、入院中の方への訪問美容も可能です。

病室や院内での施術には、感染対策や施術場所などの確認が必要ですので、まずは病院の担当者様と相談のうえ、お問い合わせください。

退院前に自宅での訪問美容について相談できますか？

はい。退院後に美容室へ行くことが難しい場合、退院前からご予約、ご相談可能です。

ご家族様やケアマネジャー様、医療・介護関係者の方々と必要な情報を確認し、退院後の生活環境に合わせた施術方法で訪問いたします。

本人・家族・介護関係者の誰が相談窓口になればいいですか？

ご本人、ご家族、ケアマネジャー、介護職員など、どなたからでもまずはご相談いただけます。

『誰が連絡するか』も大切ですが、ご本人の希望やお身体の状態を共有による『安全』です。
必要に応じて関係する方々と確認しながら施術方法や日時などを決めさせていただき、訪問させていただきます。

介護福祉施設ではどこで訪問美容を行いますか？

施設内の共有スペースや居室など、施設のご要望や環境、ご本人のお身体の状態に合わせて施術場所を決めさせていただいてます。

車椅子から移動することが難しい方やベッド上での対応が必要な方など、一人ひとりの状況を確認し、無理のない場所と方法を考えご提案させていただいています。

施設管理者様など事前に相談の上、訪問させていただいております。

施設側で訪問美容のために準備するものはありますか？

施設様側で準備いただくものはありません。
美容に必要な道具は「ホウモンさん」が持参します。

施術内容によっては、椅子・電源・水道・お湯などをお借りする場合があります。
施設の運営にできるだけご負担や業務の妨げにならないよう、必要なものは訪問前に担当者様と確認し訪問いたします。

施設では一度に何人まで訪問美容をお願いできますか？

対応人数は、施術メニューやご利用者様のお身体の状態、施術場所、訪問時間などによって異なります。

カットだけの場合とカラーやシャンプーを含む場合でも変わるため、希望人数を確認したうえで無理のないスケジュールのご提案など、柔軟に対応させていただいています。

介護福祉施設へ毎月定期的に訪問してもらえますか？

介護福祉施設への定期的な訪問美容も対応しています。

毎月・隔月など、ご入居者様の人数や施設様のご希望に合わせ、訪問スケジュールなど相談可能です。

継続して訪問することで、施設担当者様との情報共有や予約管理もしやすくなり、個別での対応などもご相談頂いております。

施設の入居者ごとに違うメニューをお願いできますか？

はい。カットだけの方、カラーを希望される方、シャンプーが必要な方など、ご入居者様ごとに異なるメニューをご相談いただけます。

一律の施術ではなく、ご本人の希望やお身体の状態を確認し、それぞれに合った方法で対応いたします。

施設で車椅子やベッド上の方にも対応できますか？

車椅子から移乗することが難しい方や、ベッドから起き上がることが難しい方も対応可能です。

「ホウモンさん」では、無理に同じ施術方法へ合わせるのではなく、その方の身体状況に合わせ、柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。

施設職員が施術中ずっと付き添う必要はありますか？

施設職員の方に施術中ずっと付き添っていただく必要はありません。

ただし、お身体の状態や認知症の症状、移乗などで介助が必要な場合は、施設職員の方にご協力をお願いすることがあります。事前に必要な対応を確認し、施設様の業務負担や妨げにならないよう進めています。

施設の行事や予定に合わせて訪問美容をお願いできますか？

誕生日や季節行事、ご家族との外出など、施設やご入居者様の予定に合わせた訪問についてもご相談承っております。

予約状況によるため、「この日までに髪を整えたい」といったご希望も含め、できる方法を一緒に考えますので、その際はお早めにご相談ご連絡頂けますと幸いです。

病院では病室でもカットしてもらえますか？

病院の許可や院内ルール、お身体の状態によっては、病室でカットも可能です。

入院中の方への訪問美容では、治療や看護を優先に、施術場所や時間、感染対策などを病院側と確認したうえで、安全に対応できる方法を検討しご提案いたします。

施設ごとの要望に合わせて訪問美容の内容を相談できますか？

「ホウモンさん」では、施設ごとの人数・設備・ご入居者様の状態・訪問頻度などを確認し、各施設様に訪問方法をご相談承っております。

施設様とご利用者様の双方にとって継続しやすい方法で、柔軟に対応させていただいております。

自宅で髪を洗うことが難しい場合、シャンプーだけお願いできますか？

はい。カットをせず、自宅でシャンプー・洗髪だけをご依頼いただくことも可能です。

病気やケガ、ご高齢、障がいなどにより、ご本人やご家族だけでは髪を洗うことが難しい場合でも、ホウモンさんでは道具や方法、手法もたくさんありますので、お身体の状態や生活環境に合わせた方法で対応できますのでご安心ください。

寝たきりの人でも自宅でシャンプーできますか？

ベッドから起き上がることが難しい方や寝たきりの方でも、ベッド上でシャンプーできます。

姿勢や体調、医療器具など、ベッド周辺の環境などを確認し、無理に移動していただくのではなく、身体への負担が少ない洗髪方法を考えシャンプーいたします。

リクライニング車椅子でも訪問美容を利用できますか？

車椅子から別の椅子へ移乗することが難しい方でも、車椅子に座ったままカットもシャンプーできます。

シャンプーでは前かがみや後ろへ倒す方法など、お身体の状態や車椅子の形状を確認し、その方に適した道具と手法でご提案します。

自宅にシャンプー台や特別な設備がなくてもシャンプーできますか？

環境やお身体の状態に合わせてシャンプーできます。

美容室のような固定式シャンプー台がないご自宅でも、ホウモンさんでは訪問用のオリジナルシャンプー台がありますのでお任せください。
水道やお湯、電源、施術スペースなどを事前に確認し、ご自宅で無理なく行えるシャンプー方法をご提案します。

家族だけでは髪を洗うのが難しい場合もお願いできますか？

ご家族だけではシャンプー（＝洗髪）が難しい場合も訪問可能ですのでご相談ください。

介護が必要な方のシャンプーは、移動や姿勢保持など、ご家族に大きな負担がかかることがあります。
ホウモンさんでは、お身体の状態やご自宅の環境を確認し、無理のないシャンプー方法をご提案します。
また、「シャンプーさん」というシャンプーの特化したサービスもありますので、いつでもお気軽にご相談ください。

お風呂に入れない期間が続いていてもシャンプーできますか？

入浴が難しい場合でも、お身体や頭皮の状態を確認したうえで、シャンプーのみの対応も可能です。

病気やケガ、退院後などで入浴が難しいときも、「髪だけでも洗いたい」というご希望に対して、できる方法を一緒に考えご提案します。

シャンプーするときは前かがみにならないといけませんか？

いいえ。必ず前かがみになる必要はありません。

「ホウモンさん」では、前かがみ・後ろへ倒す姿勢・車椅子・ベッド上など、その方のお身体の状態に合わせてシャンプー方法をご提案します。
決まった方法に身体を合わせるのではなく、できる姿勢を優先しシャンプーします。

シャンプー中に長時間同じ姿勢を保てなくても大丈夫ですか？

まずはご相談ください。
同じ姿勢を長く保つことが難しい方には、姿勢を調整したり休憩を入れたりしながら、負担を減らす方法を考えます。

ホウモンさんのシャンプー（＝洗髪）は、シャンプーをすることだけでなく、安全に続けられる方法を大切にしています。

「シャンプーさん」とはどんなサービスですか？

「シャンプーさん」は、自宅や病院、介護福祉施設などで髪を洗うことに困っている方へ、シャンプー（＝洗髪）を届けるサービスです。

「美容室へ行けない」「自分や家族だけでは洗えない」「毎日いつものように髪を洗いたい」など、シャンプー（＝洗髪）のお困りごとを解決し、その方に合った方法で提供します。

「ホウモンさん」と「シャンプーさん」の違いは何ですか？

「ホウモンさん」はカット・カラー・パーマ・シャンプーなどを届ける訪問美容サービスです。
「シャンプーさん」は、その中でも「シャンプー＝髪を洗うこと」に特化したサービスです。
どちらも、できない理由を理解し、その方に合ったできる方法を考えることを大切にしています。

ホウモンさんを初めて利用する場合、どうすればいいですか？

初めて「ホウモンさん」を利用される方は、まず公式LINEやネット予約、電話などからご相談ください。

ご希望のメニューだけでなく、お身体の状態や訪問先の環境などを事前に確認し、その方に合った施術方法を考えてから訪問します。

訪問美容を予約するときに伝えることは何ですか？

ご予約時には、お名前・訪問先の住所・駐車場の有無・ご希望のメニュー・ご希望の日時・付添人の有無・お身体の状態をお知らせください。
車椅子やベッドを使用している場合も事前に共有いただくことで、必要な準備や安全な施術方法を検討しやすくなります。

訪問美容を予約してから当日までの流れを教えてください。

ご予約後、訪問日時・施術内容・お身体の状態・訪問先の環境などを確認します。
当日はホウモンさんが必要な道具を持ってご自宅や施設などへ伺い、体調や施術場所を確認してから、その方に無理のない方法で施術を始めます。

訪問美容の当日は何を準備しておけばいいですか？

基本的な美容道具は「ホウモンさん」が持参します。

施術内容によっては椅子・電源・水道・お湯などをお借りする場合があります。初めての方には必要な準備を事前にお伝えしますので、美容室のような特別な設備をご用意いただく必要はありません。

初回の訪問美容は家族の付き添いが必要ですか？

初回は原則として、ご家族や支援者の方などの付き添いをお願いしています。ご家族や支援者の方などの付き添いが難しい場合は緊急連絡先が必要です。

お身体の状態や普段の生活、移動方法などを確認し、安全な施術方法を共有するためです。継続利用については、初回の状況を確認したうえで個別にご相談承ります。

訪問美容の当日は最初に何を確認しますか？

訪問後すぐに施術を始めるのではなく、まず当日の体調やお身体の状態、施術する場所、姿勢などを確認します。

予約時と状況が変わっている場合もあるため、「今日、安全にできる方法は何か」を確認してから施術を始めることを大切にしています。

予約したメニューを当日に変更できますか？

当日の体調やお身体の状態、施術時間などにより、当日のメニュー変更も大丈夫です。

反対に、予定していた施術が身体への負担になると判断した場合は、内容の変更や延期をご提案することもあります。
安全を優先して判断します。

訪問美容では施術後の片付けもしてもらえますか？

施術で使用した道具の片付けや、カットした髪などの清掃まで行います。

訪問先をできるだけ施術前の状態に戻すことも、訪問美容では大切な仕事の一つです。
ご自宅や施設への負担をできるだけ少なくできるよう心がけております。

訪問美容の施術後に気になることがあった場合は相談できますか？

施術後に髪型やお手入れ方法など、気になることや施術不備がありましたら訪問日から7日以内にご連絡いただけましたら無償でお直しいたしますのでご相談ください。

また、今回の施術で負担になった姿勢や次回変更したいことなども共有いただくことで、次回の方法や施術内容をよりその方に合わせて検討できますのでお気軽にご相談ください。

一度利用した後、次回も同じように訪問してもらえますか？

継続して訪問美容をご利用いただけますが、お身体の状態や生活環境は変化することがあるため、毎回まったく同じ方法とは限りません。

「ホウモンさん」では、その日の状態を確認しながら、今できる方法を考えて施術することを大切にしています。

名古屋で訪問美容を利用すると、料金はいくらかかりますか？

名古屋で「ホウモンさん」の訪問美容を利用する場合、カット3,500円、カラー5,000円、パーマ（カット込み）9,500円、シャンプー1,500円が施術料金、別途1件2,000円の出張費がかかります。（税込）

ご希望のメニューに合わせて事前に料金をご案内します。

訪問美容は介護保険を使って利用できますか？

訪問美容は介護保険サービスは適用外となります。

ただし、名古屋市では『在宅高齢者向け理美容サービス事業』制度があり、ホウモンさんも対応可能です。

各自治体独自の訪問理美容サービスを利用できる場合がありますので
条件などを確認してみてください。

名古屋市の在宅高齢者訪問理美容サービスとは何ですか？

名古屋市が、外出して理美容サービスを利用することが難しい在宅高齢者を対象に、理美容師の訪問にかかる費用を負担する制度で、対象要件を満たした方は、利用券を使って訪問サービスを受けることができます。

ホウモンさんも対応できますのでご相談ください。

名古屋市の訪問理美容サービスは誰が対象ですか？

名古屋市内の自宅で生活する65歳以上の方で、要介護3〜5など市が定める条件を満たし、外出して理美容サービスを利用することが難しい方が対象です。要介護3の場合は追加条件がありますので、区役所・支所の福祉課でご確認ください。

申請はご家族様やケアマネージャー様など、代理人でも申請可能です。
私たちホウモンさんのスタッフは代理申請できません。

名古屋市の訪問理美容サービスを使うと自己負担はいくらですか？

名古屋市の在宅高齢者訪問理美容サービスでは、対象者はカット・ブローの美容施術がサービス（補助）となり、制度上の2,000円の出張費（税込）が自己負担となります。

ご利用には事前申請と発行された利用券が必要です。
カラーやシャンプーなどのメニューを追加の場合は、別途料金が必要となります。

名古屋市の訪問理美容サービスは年間何回利用できますか？

名古屋市の在宅高齢者訪問理美容サービスは、理容・美容を合わせて1人につき1年度最大6回まで利用できます。

ただし、年度途中から申請した場合は申請月によって利用できる回数が変わります。
利用券には有効期限（4月1日〜翌年3月31日）があるため、予約前に確認してください。

訪問美容の料金を家族が支払うことはできますか？

ご本人様ではなく、ご家族が料金のご負担ももちろん可能です。

離れて暮らすご家族から訪問美容をご依頼いただくケースもあります。
予約される方・施術を受ける方・支払いをされる方が異なる場合などは、予約時にお知らせいただけますと幸いです。

介護施設で訪問美容を利用する場合、料金はどうなりますか？

介護福祉施設への訪問美容は、個人・ご家族様や施設様からの個別のご依頼の場合と、ご契約いただいている施設様への訪問美容では料金が異なります。

個人・ご家族様や施設様からの個別のご依頼の場合は、ホウモンさんのご自宅への訪問価格となります。
また、ご契約いただいている施設様への訪問美容の場合は、ご契約時での価格となりますので、その際はホウモンさん、または施設様へご確認ください。

「ホウモンさん」では、料金や訪問方法を事前に分かりやすくご案内しております。

カットとシャンプーを一緒に頼むと料金はどうなりますか？

名古屋市内の場合、カット3,500円、シャンプー1,500円、出張費2,000円、合計7,000円となります。

「ホウモンさん」では、各メニューを組み合わせた訪問美容も対応しています。
料金はメニューによって異なるため、予約時にご確認ください。
また、『シャンプーさん』のシャンプー回数券もあり、ホウモンさんと併用でご利用可能です。

お身体の状態も確認し、必要な施術を無理なく組み合わせてご提案します。

訪問美容を頼む前に総額を確認できますか？

事前に料金をご案内します。
初めて訪問美容を利用する方にも安心していただけるよう、ご希望のメニューや訪問場所などを確認のうえ料金をご案内します。

施術料金だけでなく、出張費や駐車料金など別途必要になる可能性がある費用についても、事前にお伝えします。

訪問美容を断られるのはどんな場合ですか？

発熱や強い体調不良、感染症が疑われる場合、傷や炎症などにより安全な施術が難しい場合は、延期や中止をご相談ご提案することがあります。

「ホウモンさん」では、できる・できないだけでなく、「今、安全にできるか」を確認して判断します。

発熱がある場合でも訪問美容を利用できますか？

発熱がある場合は、原則として無理に施術を行わず、体調が回復してからの日程変更をご相談します。

訪問美容では、ご本人の身体への負担だけでなく、ご家族や施設、他のお客様への感染リスクにも配慮し、安全を優先して判断します。

感染症にかかっている場合でも訪問美容を利用できますか？

感染症にかかっている、または感染が疑われる場合は、感染拡大防止、衛生面のため施術を延期することがあります。

病院や介護施設では、それぞれの感染対策や訪問ルールも確認します。
感染症の状況が分かっている場合は、予約時または訪問前にお知らせください。

頭皮に傷や湿疹があってもカットやシャンプーはできますか？

傷や湿疹がある場合は、まず頭皮の状態を確認します。

状態によってカットできる場合もありますが、シャンプーやカラーなど刺激になる可能性がある施術は控えることがあります。
安全に施術できないと判断した場合は、無理に行わないことを大切にしています。

頭皮に傷や炎症がある場合でもカラーやパーマはできますか？

頭皮に傷・湿疹・炎症などがある場合、カラー剤やパーマ剤が刺激となる可能性があるため、施術を控えることがあります。

「ホウモンさん」では、ご希望のメニューを行うことよりも頭皮や身体の状態を優先し、安全に施術できるかを確認します。

訪問美容では医療行為もお願いできますか？

いいえ。「ホウモンさん」が提供するのは、美容師として行うカット・カラー・パーマ・シャンプーなどの美容サービスのため、治療や処置などの医療行為は行いません。

医療的な判断や処置が必要な場合は、医師や看護師など医療専門職へご相談ください。

病気や治療中でも訪問美容を利用できますか？

病気や治療中という理由だけで一律に利用できないわけではありません。
ただし、体調や治療内容によっては施術が身体への負担になるケースも考慮し、必要に応じてご家族や医療・介護関係者とも確認し、その日に安全にできる施術方法を検討します。

訪問美容ではどのような衛生管理をしていますか？

ホウモンさんでは、美容師法に基づきお客様ごとに使用する美容道具や施術環境の衛生管理に配慮しています。

また、ご自宅・介護施設・病院など訪問先によって環境が異なるため、それぞれのルールも確認しながら、清潔な状態で施術できるよう必要な衛生管理を行います。

施術中に体調が悪くなった場合はどうしますか？

施術中に体調の変化が見られた場合は、施術を中断し、ご本人の状態を確認し、必要に応じてご家族や施設職員などにも状況を共有します。

予定したメニューを最後まで行うことより、その時点で体調と安全を確保することを優先して対応します。

ホウモンさんが訪問美容で最も大切にしている安全基準は何ですか？

「できる施術か」だけでなく、「その方に今、安全にできる施術か」を考えることです。

体調・姿勢・身体状況・施術環境を確認し、無理がある場合は方法の変更や延期も選択します。
『できないを理解し、できる方法を提供する』ことを安全面でも大切にしています。

名古屋市で自宅に来てくれる訪問美容はありますか？

「ホウモンさん」は名古屋市を中心に、美容室へ行くことが難しい方のご自宅へ美容師が訪問しています。

カット・カラー・パーマ・シャンプーなどに対応し、お身体の状態や生活環境を確認しながら、その方に合った施術方法をご提案します。

名古屋市のどの地域まで訪問美容に来てもらえますか？

「ホウモンさん」は名古屋市全域で訪問美容を行っています。

訪問先や予約状況によって対応条件が異なる場合があるため、ご自宅の地域が対象か分からない場合もまずはご相談ください。

ご住所を確認したうえで、対応条件や訪問可能かをご案内します。

名古屋市で寝たきりの家族に訪問美容をお願いできますか？

名古屋市で、ベッドから起き上がることや美容室への外出が難しい寝たきりの方にも、ホウモンさんでは訪問美容が可能です。

お身体の状態やベッド周辺の環境を確認し、ベッド上でのカットやシャンプーなど、できる方法を検討します。

名古屋市で車椅子のままカットしてもらえますか？

「ホウモンさん」では、車椅子から美容椅子へ移ることが難しい方も、車椅子に座ったままカットできます。

名古屋市のご自宅や施設などへ訪問し、姿勢や車椅子の形状、お身体の状態を確認して施術方法を考えます。

名古屋市で高齢の親の訪問美容を家族から予約できますか？

はい。離れて暮らすご家族から、名古屋市にお住まいのご両親などの訪問美容をご相談も可能です。

ご本人のお身体の状態や訪問先、ご希望のメニューなどを確認し、初回は原則としてご家族や支援者の方の付き添いをお願いしています。

名古屋市で介護が必要な人も訪問美容を利用できますか？

はい。介護が必要で美容室への外出が難しい方も、訪問美容をご利用いただけます。

要介護度だけで施術方法を決めるのではなく、車椅子やベッドの使用状況、姿勢、体調などを確認し、その方に安全な方法があるかを考えます。

名古屋市の介護施設や病院にも訪問美容に来てもらえますか？

はい。「ホウモンさん」は、ご自宅だけでなく名古屋市内の介護施設や病院への訪問もご相談いただけます。

施設・病院ごとのルールや施術場所などを事前に確認し、ご本人のお身体の状態にも配慮しながら訪問日時や方法を調整します。

名古屋市で訪問美容を探すときは、何を確認すればいいですか？

料金だけでなく、希望する施術への対応、車椅子や寝たきりへの対応方法、シャンプーの可否、訪問スタッフ、安全面、訪問地域などを確認することが大切です。

ご本人の「できないこと」に対して、どのような方法を提案してもらえるかも確認してみてください。

高齢になり美容室へ行けなくなった場合、訪問美容を利用できますか？

年齢や身体状況の変化によって美容室へ行くことが難しくなった方に、訪問美容という選択肢がありご利用可能です。

「ホウモンさん」では、ご自宅や施設などへ美容師が訪問し、その方の今の状態に合わせた方法でカットやシャンプーなどを行います。

退院したばかりで美容室へ行けない場合もお願いできますか？

はい。退院後に体力が戻っていない、移動が難しいなどの理由で美容室へ行けない場合もご相談ください。

ご自宅でのお身体の状態や生活環境を確認し、カットやシャンプーなど、今できる美容サービスを無理のない方法でご提案します。

骨折やケガで一時的に美容室へ行けない場合も訪問美容を利用できますか？

病気やケガなどにより、一時的に美容室へ行くことが難しい場合も訪問美容の対象となります。

「ずっと外出できない方だけのサービス」と考えず、現在の状況をお知らせください。
体調やご様態などを確認したうえでご案内します。

外出すること自体が身体の負担になっている場合も相談できますか？

はい。美容室までの移動や長時間の外出が身体への負担になっている場合も可能ですので、まずはご相談ください。

訪問美容なら、ご自宅など普段生活している場所で施術できます。
ホウモンさんではその方が無理をして美容室へ合わせるのではなく、今できる方法を考えます。

家族の介助だけでは美容室へ連れて行くのが難しい場合はどうすればいいですか？

ご家族だけでの外出介助や移乗が難しく、美容室へ連れて行けない場合は、訪問美容という方法があります。

ホウモンさんは美容師がご自宅へ伺うことで、外出そのものを減らせる場合があります。車椅子やベッドなど、普段の生活環境に合わせて対応方法を検討します。

美容室の椅子へ移ることができなくても髪を切れますか？

はい。美容室の椅子へ移乗することが難しくても、車椅子や普段使用している椅子に座ったままカットできます。

「ホウモンさん」では、決まった施術環境に身体を合わせるのではなく、その方ができる姿勢に施術方法を合わせます。

入浴が難しく、髪だけでもきれいにしたい場合はどうすればいいですか？

入浴が難しい場合でも、お身体や頭皮の状態によっては、シャンプー・洗髪だけでもご依頼いただけます。

「シャンプーさん」では、ご自宅で髪を洗うことに困っている方に、その方の姿勢や生活環境に合わせた洗髪方法をご提案しています。

大切な予定の前だけ訪問美容を利用することはできますか？

はい。ご家族との外出や記念日、写真撮影など、「この日までに髪を整えたい」という場合もご相談いただけます。

定期利用だけでなく、その時のお困りごとに合わせた利用も可能です。
ご希望の日程がある場合は、早めのご予約をおすすめします。

以前は美容室へ行けていた人でも訪問美容へ切り替えられますか？

はい、切り替えられます。

年齢や病気、ケガなどによって生活状況が変わり、美容室への外出が難しくなることがあります。
以前できていたことにこだわるのではなく、現在のお身体や生活に合わせて美容の方法を変えることも、訪問美容の役割の一つだと考えています。

訪問美容は一度だけでも利用できますか？

継続利用だけでなく、必要なときに一度だけご相談いただくことも可能です。

「退院後だけ」「ケガが治るまで」など、訪問美容が必要な期間は人それぞれです。
再び美容室へ行けるようになった場合は、美容室へ戻ることも大切な選択肢だと考えています。

訪問美容と普通の美容室では何が違いますか？

カットやカラーなど美容師として行う技術は共通していますが、訪問美容では施術する環境やお客様の身体状況が一人ひとり異なります。

そのため美容技術だけでなく、姿勢・移動・生活環境などを確認し、その場所やご様態からできる施術方法を考える力が必要です。

訪問美容には美容師としてどんな専門性が必要ですか？

訪問美容では、美容技術に加えて、お客様の身体状況や生活環境を理解し、限られた環境でも安全に施術する判断力が求められます。

「いつもの美容室と同じ方法」にこだわらず、その方に合わせて道具・姿勢・施術方法を変えることが大切な専門性です。

なぜ訪問美容に福祉の視点が必要なのですか？

訪問美容のお客様には、病気・障がい・加齢などにより、これまで当たり前にできていたことが難しくなった方もいます。
そのため髪型だけを見るのではなく、
「何に困っているのか」「どうすればできるのか」を理解することが、福祉に関わる訪問美容師には必要だと考えています。

「美容師の視点から福祉を支える」とはどういう意味ですか？

介護や医療を美容師が行うという意味ではなく、『髪を切る、洗う、整えるという美容師の専門性を使って、生活の中にある美容のお困りごとを解決する』という意味です。

「ホウモンさん」は、美容師だからこそできる方法で福祉に貢献することを目指しています。

ホウモンさんが考える訪問美容の役割とは何ですか？

訪問美容は、単に美容室へ行けない方の髪を切るだけのサービスではないと考えています。

その方が「何に困っているのか」を理解し、美容師としてできる解決方法を考えることで、必要な美容を、その方が生活している場所へ届けることがホウモンさんの役割です。

「できないを理解し、できる方法を提供する」とはどういう意味ですか？

まず何が理由で難しいのかを理解するという考え方です。

車椅子から移れない、起き上がれない、前かがみになれないなど、
『なぜできないのか』という理由を確認し、その方ができる姿勢や環境の中で施術する方法を考えます。

ホウモンさんは「できないこと」でも必ず対応してくれますか？

いいえ。すべてのご希望に必ず対応できるという意味ではありません。

体調や身体状況、施術環境によって安全にできないこともあります。大切なのは最初から「できない」と決めるのではなく、理由を理解し、安全にできる別の方法がないかを考えることです。

訪問美容では髪をきれいにすること以外も大切にしていますか？

髪を整えることはもちろんですが、ご本人がどう過ごしたいのか、何に困っているのかを理解することも大切にしています。

美容を通して身だしなみを整えるだけでなく、その方の日常生活の中に美容や考えを取り戻すこともホウモンさんでは訪問美容の価値だと考えています。

元気になって美容室へ行けるようになったら、訪問美容をやめてもいいですか？

もちろんです。再び美容室へ行けるようになったのであれば、それはとても良いことだと考えています。

「ホウモンさん」の目的は訪問美容を使い続けてもらうことではなく、美容に困っているときに、その方に必要な方法を提供することです。

ホウモンさんが目指している訪問美容とは何ですか？

「ホウモンさん」が目指すのは、美容室へ行けないから美容を諦めるのではなく、その方の「できない」を理解し、今できる方法を提供するということです。

美容師の視点と技術を通して、一人ひとりの生活に必要なことの1つ『美容』を届け続けることを目指しています。

訪問美容と出張美容は何が違いますか？

「出張美容」は美容師が店舗以外へ出向いて美容サービスを行うことを広く表す言葉として使われます。
「訪問美容」では、美容室へ行くことが難しい方の身体状況や生活環境に合わせた対応が必要になる場面があります。
「ホウモンさん」では、その方ができる姿勢や方法を考えることを大切にしています。

訪問美容と訪問介護は何が違いますか？

訪問美容は、美容師がカット・カラー・パーマ・シャンプーなどを提供する美容サービスです。
訪問介護とは役割や提供するサービスが異なります。
「ホウモンさん」は介護や医療を行うのではなく、美容師の専門性を使って生活の中にある美容のお困りごとに対応します。

訪問美容師と介護士・看護師では役割が違いますか？

それぞれ専門分野と役割が異なります。
訪問美容師は美容師として美容サービスを提供し、介護や医療行為を行う専門職ではありません。
ただし、訪問先では介護や医療が必要な方と関わることもあるため、必要に応じて関係者と情報を共有し、安全な施術方法を考えます。

訪問美容を利用し始めるタイミングは、どう判断すればいいですか？

「以前より美容室へ行くことが大変になった」と感じたときも、訪問美容を検討する一つのタイミングです。
完全に外出できなくなってからではなく、移動・移乗・長時間の外出などが身体やご家族の負担になってきた場合は、現在の状況から利用方法をご相談いただけます。

訪問美容でも希望する髪型をお願いできますか？

はい。訪問美容だからといって、短く切るだけではありません。
ご本人の希望やこれまでの髪型、お手入れのしやすさなどを確認しながらスタイルを相談します。
お身体の状態や施術姿勢によってできる方法を考え、美容師としてその方に合った髪型をご提案します。

希望する髪型をうまく説明できなくても大丈夫ですか？

髪型を言葉でうまく説明できなくても大丈夫です。
普段の髪型や「ここを短くしたい」「手入れを楽にしたい」など、分かる範囲でお聞かせください。
ご本人の希望を確認しながら、ホウモンさんの美容師が一緒に仕上がりのイメージを考えていきます。

写真を見せて髪型をお願いすることはできますか？

スマートフォンや写真などで、ご希望の髪型を見せていただくこともできます。
髪質や現在の長さ、お身体の状態、施術時の姿勢などによって同じ仕上がりが難しい場合もありますが、イメージを共有しながら可能な方法をご提案します。

本人と家族で希望する髪型が違う場合はどうしますか？

施術を受けるご本人の希望や気持ちを大切にしながら、ご家族のお考えもお聞きします。
お手入れのしやすさや生活上の理由など、ご家族だから分かることもあります。「ホウモンさん」では双方のお話を確認し、その方にとって無理のない髪型を一緒に考えます。

訪問美容でも男性は利用できますか？

男性の方も訪問美容をご利用いただけます。
年齢や性別だけで利用の可否を決めるのではなく、美容室へ行くことが難しい理由やお身体の状態などを確認します。
男性のカットやシャンプーについても、ご希望を伺いながら対応します。

訪問美容でもおしゃれな髪型や自分らしい髪型を楽しめますか？

はい。訪問美容は、髪を短く整えることだけを目的としたサービスではありません。
お身体の状態に配慮しながら、ご本人が好きな髪型やこれまで大切にしてきたスタイルも確認します。
「その人らしさ」を美容師として支えることも、訪問美容の大切な役割だと考えています。

本人が自分の希望をうまく伝えられない場合でも訪問美容を利用できますか？

言葉で希望を伝えることが難しい場合は、ご本人の表情や反応を確認しながら、ご家族や支援者の方から普段の髪型や好みについてもお聞きします。
周囲の方だけで決めるのではなく、できる範囲でご本人の意思や気持ちを確認しながら施術することを大切にしています。

耳が聞こえにくい人でも訪問美容を利用できますか？

耳が聞こえにくいという理由だけで、訪問美容を利用できないわけではありません。
聞こえ方や普段のコミュニケーション方法を確認し、正面からゆっくり話す、身振りや文字を使うなど、その方が理解しやすい方法で確認しながら施術を進めます。

目が見えにくい人でも訪問美容を利用できますか？

目が見えにくい方にも、お身体の状態や生活環境を確認しながら対応します。
施術を始める前や姿勢を変えるときなどは、これから何をするのかをできるだけ分かりやすくお伝えします。
不安を減らし、安心して施術を受けられるような声かけを大切にしています。

会話が苦手な人でも訪問美容を利用できますか？

たくさん会話をすることが訪問美容の条件ではありません。
その方の表情や反応、普段のコミュニケーション方法などを確認しながら進めます。
必要な確認は行いますが、無理に会話を求めず、その方が落ち着いて過ごせる距離感も大切にしながら施術します。

首を大きく動かせなくてもカットできますか？

首を動かせる範囲や普段取りやすい姿勢を確認し、安全に施術できる方法があるかを考えます。
美容師が求める姿勢に無理に合わせていただくのではなく、できる姿勢に施術方法を合わせることが基本です。
状態によって難しい場合もあるため、予約時に詳細をお知らせください。

前かがみになることが難しくてもカットできますか？

カットのために必ず前かがみになる必要はありません。
椅子や車椅子、ベッドなど、その方が普段取りやすい姿勢を確認しながら施術方法を考えます。
身体を無理に美容師へ合わせるのではなく、現在できる姿勢の中で安全にできる方法を探します。

長時間座っていると疲れてしまう場合でもカットできますか？

まずは普段どのくらい座っていられるかをお知らせください。
途中で休憩する、姿勢を変える、施術内容を調整するなど、身体への負担を減らす方法を考えます。
予定どおり終わらせることよりも、その日の体調を確認しながら無理なく進めることを大切にしています。

長い髪でも訪問美容でカットしてもらえますか？

髪が長い方のカットもご相談いただけます。
「短くしたい」「長さを残したい」「結べる長さにしたい」など、ご本人の希望や普段のお手入れ方法を確認します。
訪問美容だから短くするのではなく、生活のしやすさとご本人らしさの両方を考えて髪型をご提案します。

髪を短くせず、整えるだけでもお願いできますか？

はい。「長さはあまり変えたくない」「毛先だけ整えたい」「伸ばしている途中なので形だけ整えたい」といったご希望もお伝えください。
訪問美容でも美容室と同じように、まずご希望を確認します。
必要以上に短くすることを前提にせず、その方が希望する仕上がりを一緒に考えます。

カット後に髪を乾かしたり整えたりしてもらえますか？

施術内容やお身体の状態、訪問先の環境を確認しながら、必要な仕上げを行います。
髪を切って終わりではなく、日常生活で扱いやすい状態に整えることも美容師の仕事です。
普段のお手入れで困っていることがあれば、施術時にホウモンさんの美容師へご相談ください。

認知症の方が当日「髪を切りたくない」と拒否した場合はどうしますか？

無理に施術は行いません。
ご予約をご家族や施設職員の方からいただいていても、当日のご本人の気持ちや反応を確認することが大切です。
時間を置く、声のかけ方を変えるなど、できる方法を考えますが、難しい場合は中止や日程変更も含めて判断します。

認知症の方が訪問美容の説明を理解できない場合でも施術できますか？

説明への理解だけで一律に判断するのではなく、ご本人の表情や反応、普段の様子などを確認します。
必要に応じてご家族や介護職員の方にも協力いただき、不安や拒否が強くないかを確認します。
安全に施術することが難しい場合は、無理に進めません。

認知症の方が美容師を怖がったり不安になったりした場合はどうしますか？

すぐに施術を始めず、ご本人の反応を確認しながら進めます。
初めて会う美容師や道具、いつもと違う出来事に不安を感じる方もいるため、声かけや距離の取り方を工夫します。
訪問美容では、予定どおり髪を切ることより、ご本人が安心できる状態を優先します。

認知症の方が施術の途中で「やめたい」と言った場合はどうしますか？

施術の途中でも、ご本人が強く拒否したり不安が大きくなったりした場合は、一度手を止めて状態を確認します。
休憩や声かけによって再開できる場合もありますが、最後まで仕上げることを優先して無理に続けることはせず、その時の安全と気持ちを大切にし判断します。

認知症の方が途中で立ち上がろうとする場合でもカットできますか？

まずは立ち上がろうとする理由やその時の様子を確認します。
無理に座っていただくのではなく、休憩を入れるなど安全に続けられる方法を考えます。
ハサミなどを使用するため、安全を確保できない状態が続く場合は、ご家族や介護職員と相談し施術を中止することもあります。

認知症の方が落ち着きやすい時間帯に訪問してもらうことはできますか？

ご予約状況にもよりますが、普段比較的落ち着いて過ごせる時間帯が分かっている場合は、予約時にお知らせください。
認知症の方は時間帯や生活リズムによってご様子が異なることもあります。
普段の生活を知るご家族や介護職員からの情報も施術方法を考える参考になります。

認知症の方には、いつもと同じ美容師が訪問した方がいいですか？

初めて会う人に不安を感じる方の場合、顔や声を知っている美容師が継続して関わることが安心につながる場合があります。
ただし、認知症の状態や反応は一人ひとり異なります。
「ホウモンさん」では前回の施術時の様子も参考にしながら、その方に合った関わり方を考えます。

認知症の方の訪問美容では、家族や介護職員から何を伝えればいいですか？

普段のコミュニケーション方法、苦手なこと、落ち着きやすい時間帯、身体状況、移動方法などを分かる範囲でお知らせください。
また、以前の美容室で困った経験などがあれば大切な情報になります。
ご本人を理解するための情報を共有することで、接し方や施術方法を考えやすくなります。

認知症の方が「髪を切ったこと」を忘れてしまっても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。
施術後に出来事を覚えていることだけが、訪問美容の目的ではありません。
その時に不安なく過ごせること、ご本人の希望や反応を尊重すること、清潔さや身だしなみを保つことも大切です。
記憶の有無だけで美容の必要性を判断せず、その方の生活に必要な美容を考えます。

認知症が進んだら訪問美容を利用できなくなりますか？

認知症が進行したという理由だけで、一律に利用できないとは考えていません。
大切なのは診断名や程度だけではなく、その日の体調や反応、姿勢、安全に施術できる環境があるかです。
状態が変化した場合は、ご家族や介護関係者と情報を共有し、その時にできる方法を改めて考えます。

訪問美容を依頼するとき、ケアマネジャーや介護職には何を伝えればいいですか？

美容室へ行くことが難しい理由、お身体の状態、車椅子やベッドの使用状況、普段取りやすい姿勢、認知症の有無やコミュニケーション方法などを、分かる範囲でお知らせください。
病名だけではなく「生活の中で何が難しいのか」を共有することが、その方に合った施術方法を考えるうえで大切です。

ケアプランに訪問美容が入っていなくても利用できますか？

はい。訪問美容は介護保険の訪問介護や訪問看護とは異なる美容サービスのため、ケアプランに位置付けられた介護保険サービスでなくてもご相談いただけます。
ただし、名古屋市には対象要件を満たす方が利用できる在宅高齢者向けの訪問理美容制度もあり、ホウモンさんも適用できます。
制度利用については事前確認が必要です。

訪問美容のためにヘルパーや介護職員がずっと付き添う必要はありますか？

常に付き添いが必要とは限りません。
ご本人が安全に施術を受けられる状態であれば、美容師だけで対応できる場合もあります。
一方、移乗や姿勢保持など美容師が行えない身体介助が必要な場合は、ご家族様や介護職員様などに協力をお願いすることがあります。必要な支援は事前に確認します。

訪問美容の前に看護師へ確認した方がよい場合はありますか？

治療中で体調に不安がある場合や、医療機器を使用している場合、経管栄養など、医療的な判断が必要なことは医師や看護師などの医療専門職へご確認ください。
美容師が治療の可否を判断することはありません。
確認された注意点を共有いただき、その範囲で安全に行える美容サービスを検討します。

訪問美容師は利用者の移乗や身体介助もしてくれますか？

美容師は介護職ではないため、介護を目的とした移乗や身体介助をサービスとして行うことはできません。
車椅子から移ることが難しい場合は、無理に移乗するのではなく、車椅子のまま施術するなど別の方法を考えます。
介助が必要な場合は、ご家族様や介護職員様などとの役割分担が大切です。

訪問美容と訪問介護・訪問看護の時間が重ならない方がいいですか？

それぞれ役割が異なるため、できるだけ訪問時間を事前に調整することをおすすめします。
特に訪問看護による処置や訪問介護による身体介護などが予定されている場合は、必要なケアを優先してください。
生活全体の予定を確認し、ご本人に負担の少ない時間帯で訪問美容を行うことが大切です。

家族とケアマネジャーで訪問美容について相談してから予約できますか？

はい。すぐに予約を決める必要はなく、ご本人の希望、お身体の状態、ご家族の介護負担、普段の生活などをケアマネジャーと相談したうえでお問い合わせいただけます。
「美容室へ連れて行くのが難しくなった」「自宅で洗髪できない」など、具体的な困りごとから訪問方法を一緒に考えます。

訪問美容を利用することで家族の介護負担を減らせることはありますか？

美容室までの外出準備や移動、車への乗り降り、車椅子からの移乗、洗髪などがご家族の負担になっている場合、訪問美容によって負担を減らせることがあります。
すべてを美容師が介助するのではなく、「外出せず美容を受ける」という方法をつくることも在宅生活を支える一つの選択肢です。

訪問美容のあと、家族や介護関係者に伝えておいた方がよいことはありますか？

施術中に負担が大きかった姿勢、途中で休憩が必要だったこと、次回変更した方がよい方法などがあれば、今後の訪問に役立つ情報になります。
継続利用では、ご本人・ご家族・介護関係者・美容師が必要な情報を共有し、その時のお身体や生活状況に合った方法へ調整していくことが大切です。

訪問美容では介護・医療関係者とどのように連携するのですか？

訪問美容師が介護や医療の役割を担うのではなく、それぞれの専門性を分けて考えることが基本です。
必要に応じて、ご本人の身体状況や普段の姿勢、介助の必要性、医療上の注意点などを確認し、訪問美容はその情報をもとに「美容師として安全にできる方法」を考えます。

入院中で点滴をしていても訪問美容を利用できますか？

点滴をしているという理由だけで一律に判断するのではなく、まず病院側へ訪問美容が可能かをご確認ください。
点滴や医療機器の取り扱いは美容師では行えません。
医師や看護師から姿勢や移動などの注意点がある場合は事前に共有いただき、その範囲で安全にできる施術方法を考えます。

酸素療法など医療機器を使用していても訪問美容を受けられますか？

医療機器を使用している場合は、まず医師や看護師など医療専門職へ施術時の注意点をご確認ください。
美容師が医療機器を操作したり、医療上の可否を判断したりすることはできません。
必要な注意事項を共有いただき、設備や姿勢を含めて安全に施術できるかを確認します。

入院中でベッドから離れられない場合、どのように訪問美容を行いますか？

無理にベッドから移動していただくことを前提にはしません。
病院の許可とお身体の状態を確認し、ベッド上など現在できる姿勢で施術可能かを考えます。
治療や看護を優先し、病院から姿勢や施術時間などの指示・注意事項がある場合は、その内容を確認したうえで対応します。

手術や治療の前後でも訪問美容をお願いできますか？

治療中や手術前後は体調や医療上の制限がある場合があるため、まず医師や看護師などへ美容サービスを受けても問題ないかご確認ください。
美容師が治療への影響を判断することはできません。
施術可能な場合も、その日の体調を確認し、無理のないメニューや時間を考えます。

看取り期や終末期でも髪を整えてもらうことはできますか？

まずはご本人の状態と希望、医療・介護側の確認を大切にします。
体調によっては通常どおりの施術が負担になることもあるため、短時間で髪を整えるなど、その時にできる美容を考えます。
「必ず施術する」のではなく、ご本人の尊厳や気持ち、身体への負担を優先して判断します。

施設に入居していても本人らしい髪型を続けることはできますか？

はい。施設での訪問美容でも、全員を同じような髪型にすることを前提にはしていません。
ご本人の好み、これまでの髪型、お手入れのしやすさなどを確認します。
施設での生活やお身体の状態にも配慮しながら、「その人らしさ」をできるだけ大切にした髪型を一緒に考えます。

施設と家族で希望する髪型や施術内容が違う場合はどうしますか？

まず施術を受けるご本人の希望を大切にし、そのうえでご家族の希望や施設でのお手入れ方法なども確認します。
安全面や日常生活上の理由から調整が必要な場合は、それぞれの事情を共有しながら施術内容を考えます。
誰か一人の都合だけで決めないことを大切にしています。

病院や施設の感染対策で訪問美容ができない場合はどうなりますか？

病院や介護施設には、それぞれ感染対策や外部事業者の受け入れ基準があります。
感染症の流行状況などによって訪問が制限される場合は、施設・病院側の判断を優先します。
訪問可能な時期や条件を確認し、必要に応じて日程変更などを相談しながら対応します。

病院や施設への訪問美容では、面会や入館のルールにも対応できますか？

はい。訪問先によって、入館手続き、訪問可能時間、マスクなどの感染対策、使用できる場所といったルールが異なります。
事前に病院・施設側へ訪問美容の受け入れ条件をご確認ください。「ホウモンさん」も施設・病院のルールを確認し、通常業務の妨げにならないよう訪問します。

退院して自宅療養になった場合、病院での訪問美容から自宅での訪問美容へ切り替えられますか？

はい。退院後に自宅での生活へ変わった場合も、改めてお身体の状態や生活環境を確認して訪問方法を考えます。
病院と自宅ではベッド周辺の広さや介助環境などが異なるため、以前と同じ方法とは限りません。退院後の現在の生活に合わせて、安全にできる方法を検討します。

退院後、自宅で髪を洗うことが難しい場合はどうすればいいですか？

退院後は、入院前と比べて体力や動ける範囲が変わり、自宅のお風呂で髪を洗うことが難しくなる場合があります。
無理に以前と同じ方法で洗うのではなく、現在できる姿勢や生活環境に合わせた方法を考えることが大切です。
「シャンプーさん」では、自宅での洗髪についてご相談いただけます。

訪問入浴やデイサービスの日まで髪を洗えない場合、シャンプーだけ頼めますか？

はい。入浴やデイサービスなどの予定とは別に、洗髪だけ必要になる場合もあります。
「次の入浴日まで間がある」「身体は拭けても髪を洗えない」など、在宅生活の中で洗髪だけが困りごとになることもあります。
「シャンプーさん」は、そのような洗髪だけのご相談にも対応しています。

頭皮の汚れや髪のにおいが気になる場合、シャンプーだけお願いできますか？

はい。入浴が難しい期間などに、頭皮や髪のべたつき、においなどが気になり、洗髪だけを希望される場合もご相談いただけます。
ただし、傷・強い炎症・湿疹など頭皮に異常がある場合は、状態によって洗髪できないことがあります。
必要に応じて医療専門職へご相談ください。

家族が自宅で髪を洗うと介護の負担が大きい場合、お願いできますか？

はい。在宅での洗髪は、準備だけでなく姿勢の保持、すすぎ、乾燥、片付けなどが必要になり、ご本人だけでなくご家族にも負担がかかることがあります。
ご家族だけで無理に続けるのではなく、洗髪を美容師に任せることも選択肢の一つです。
現在の身体状況や生活環境から方法を考えます。

自宅でシャンプーした後、髪を乾かすところまでお願いできますか？

はい。洗髪後は、髪や頭皮の状態、お身体への負担などを確認しながら乾かして仕上げます。
特に髪が長い方などは、洗うことだけでなく乾かすことも負担になりやすい工程です。
「洗うところまで」ではなく、洗髪後の状態まで含めて美容師として対応します。

髪が長い高齢者でも自宅でシャンプーをお願いできますか？

はい。髪が長いという理由だけで利用できないわけではありません。髪の長さや量、お身体の状態、洗髪時に取れる姿勢などを確認して方法を考えます。
長い髪は洗う・すすぐ・乾かす工程に時間が必要になることもあるため、予約時に髪の長さもお知らせいただくとスムーズです。

毎回家族が洗髪するのではなく、必要なときだけ「シャンプーさん」を利用できますか？

はい。ご家族が対応できる日はご家族で洗い、難しいときだけ「シャンプーさん」を利用するなど、生活に合わせた使い方もご相談いただけます。
大切なのは、すべてをサービスに任せることではなく、ご本人とご家族が無理なく在宅生活を続けられる洗髪方法を考えることです。

自宅での洗髪を定期的にお願いすることはできますか？

はい。ご本人やご家族だけで洗髪を続けることが難しい場合は、継続的な利用についてもご相談いただけます。
お身体の状態や入浴・デイサービスなどの予定も確認しながら、生活の中で無理のない洗髪方法を考えます。身体状況が変わった場合は、その都度方法を見直します。

入浴できないとき、ドライシャンプーと訪問での洗髪はどう使い分ければいいですか？

ドライシャンプーなど水を使わない方法と、水やお湯を使って髪や頭皮を洗う方法では目的や方法が異なります。
どちらが適しているかは、お身体や頭皮の状態、生活環境などによって変わります。
「実際に髪を洗いたい」という困りごとがある場合は、訪問での洗髪についてご相談ください。

在宅生活で髪を清潔に保つためには、どのように洗髪を続ければいいですか？

「何日ごとに洗えばよい」と一律に決めるのではなく、ご本人の体調、頭皮や髪の状態、入浴の機会、ご家族の負担などを考えることが大切です。
自宅で洗える日、介護サービスを利用する日、訪問で洗髪する日などを組み合わせ、無理なく続けられる方法を考えていきます。

訪問美容師には、一般の美容室とは違う専門性が必要ですか？

美容師としてのカット・カラー・パーマ・シャンプー（洗髪）の技術に加え、お身体の状態や生活環境を理解し、その方ができる姿勢や方法に施術を合わせる視点が重要です。
訪問美容では「何をするか」だけでなく、「その方にどうすれば安全に提供できるか」を考える力が求められます。

訪問美容師には介護や医療の知識も必要ですか？

介護士や医療職と同じ役割を担うわけではありませんが、訪問美容師にも介護・福祉・医療について理解する姿勢はとても重要です。
車椅子、認知症、身体介助、治療中の方への配慮など、必要な知識を持ったうえで、美容師が行えることと行えないことを判断し、必要に応じて専門職と連携します。

訪問美容と介護・医療は、どのように役割を分けて考えればいいですか？

介護には生活を支える役割があり、医療には治療や健康管理を担う役割があります。訪問美容はその代わりではなく、美容師として髪を切る、整える、シャンプー（洗髪）をするなど「美容」を生活の中へ届ける役割です。
それぞれの専門性を尊重し、必要な場面で連携することが大切です。

同じ美容師が継続して関わることには、どんな意味がありますか？

継続して関わることで、以前の髪型だけでなく、取りやすい姿勢、苦手なこと、コミュニケーション方法、前回からの変化などを理解しやすくなります。
年齢や病気によって身体状況や生活環境が変化しても、その時の「できる」を一緒に考え続けられることは、訪問美容の大切な価値の一つです。

元気になって美容室へ行けるようになったら、訪問美容をやめてもいいですか？

もちろんです。
訪問美容を利用し続けること自体が目的ではありません。体調が回復し、再び美容室へ行けるようになったのであれば、それも大切な選択肢です。
美容室へ行けるときも、行くことが難しくなったときも、その方が必要な美容を受けられる方法があることを大切にしています。

「できないを理解し、できる方法を提供する」とはどういう意味ですか？

「できない」と判断して終わるのではなく、なぜ難しいのかを理解することから始めるという考え方です。
椅子へ移れないなら車椅子のまま、前かがみが難しいなら別の姿勢を考えるなど、できない理由を理解することで別の方法が見つかることがあります。
それが「ホウモンさん」の大切にしている考え方です。

訪問美容では、本人・家族・介護・医療との連携をなぜ大切にしているのですか？

美容師だけでは分からない情報があるからです。
ご本人の希望、ご家族が感じている生活上の困りごと、介護職が知る普段の様子、医療職が判断する医療上の注意点など、それぞれが持つ情報は異なります。
必要な情報を共有し、それぞれの専門性を尊重することで、安全な美容の方法を考えやすくなります。

訪問美容には、髪を切ること以外にどんな役割があると考えていますか？

髪を整えることはもちろんですが、美容には「自分らしくいたい」「身だしなみを整えたい」という気持ちにも関わる役割があります。
年齢や病気によって外出が難しくなっても、美容そのものが不要になるわけではありません。
生活の中から美容をなくさないことも、訪問美容が担える役割だと考えています。

「美容師の視点から福祉を支える」とはどういうことですか？

介護や医療の代わりを美容師が行うという意味ではありません。
生活の中にある「髪を切れない」「シャンプー（洗髪）ができない」「美容室へ行けない」という困りごとに、美容師の専門性で方法をつくるという考え方です。
美容師だからできる支援を積み重ねることが、福祉への貢献につながると考えています。

「ホウモンさん」が目指している訪問美容の未来とは何ですか？

元気なときは美容室へ、外出が難しくなったら自宅・施設・病院へと、生活や身体状況が変わっても美容が途切れない仕組みを目指しています。
そして、介護・福祉・医療の専門職と役割を分けながら連携し、「できない」を理解して「できる方法」を考えられる美容師を増やしていくことが、私たちホウモンさんが目指す未来です。

ホウモンさんの代表・細川は、どんな美容師ですか？

行動力はある方だと思います。お客様には笑いも提供したいです。
趣味は釣り　学生時代はバドミントン部でした。

細川さんが美容師を目指したきっかけは何ですか？

きっかけは、高校生の時に担当してもらった美容師さんです。
自分もカット後、気持ちが変わった体験をし自分もこの気持ちを提供できる仕事をしたいと思い美容師になりました。

細川さんが初めて訪問美容に関わったきっかけは何ですか？

デイサービスへボランティアカットにいったことが訪問美容のきっかけです。
当時23歳、勤め先の美容室ではまだアシスタントでカットはできませんでした。
ボランティアカットは知人の紹介で『カットの練習』として始まったのですが、23歳から35歳まで12年間、この毎月のボランティア活動が現在のホウモンさんの起点になっています。

なぜ美容室で働きながら、ボランティアカットを続けていたのですか？

デイサービスのご利用者様が私がカットに来ることを楽しみに待っていただいてたことです。
この体験から、当時の美容業界やこれからの美容師としての考え方が変わりました。
ターニングポイントです。

長年、訪問美容に関わり続けてきた理由は何ですか？

待っている方、困っている方がいるからです。
美容師としてできることの1つが『訪問美容』です。
私自身ができることなので、待っている方、困っている方がいる限り関り続けていきます。

美容室を退職して、訪問美容を中心に独立しようと思った理由は何ですか？

平成27年（2015年）の厚生労働省による『出張理容・出張美容』の対象範囲の明確化および衛生管理要領の改正があり独立することを決めました。
12年間ボランティアカットを通じて、多くの方々との出会いと支えもいただき、施設様や個人宅の訪問美容のご依頼も多々いただきました。
『困っている方のところへ行く』という美容師の働き方で35歳で独立しました。

日間賀島へ美容師として訪問するようになったきっかけは何ですか？

日間賀島の方が「島に美容師が来てくれたら助かる」というお言葉からです。
30歳のときに旅行で日間賀島に行った際の出来事でし。
その翌月から現在も毎月、日間賀島へ訪問しています。

東日本大震災でのボランティアカットの経験から感じたことはありますか？

東日本大震災でのボランティアカットは、復興支援という目的でもあったと思います。
被災地の方々のお話から「また今まで通りの生活へ」というお話も伺いました。
ボランティア活動は継続も大切ですが、逆に妨げになってしまう場合もあることも学びました。

訪問美容を長く続ける中で、美容師としての考え方はどう変わりましたか？

『お客様になる』ということです。
これは会社の理念でもあります。
そして、なぜできないのか、どうしたらできるかという考え方になりました。
ホウモンさんの理念『できないを理解し、できるを考える』
につながります。
訪問美容を続ける中で考え方の軸ができました。

細川さんが美容師として一番大切にしていることは何ですか？

自分がお客様の立場になった時に、自分の理想であることです。
相手に対し
自分が嫌なことはしない。
自分が良いと感じることはする。
ということを大切にしています。

外や玄関でも大丈夫ですか？

お客様の敷地内でしたら、お庭や駐車場、玄関でも可能です。
室内用と室外用のシートがありますのでご安心ください。

突然の体調変化の場合キャンセル可能ですか？

はい、大丈夫です。その場合は連絡の方よろしくお願いします。

付添いができないですが大丈夫ですか？

はじめてご利用頂く時は、基本付添いの方がいる場合に限らせて頂いております。
一度ご相談頂きますようお願いいたします。
＊身体介助ができない為、要支援・要介護認定など介助が必要な方の訪問は必ず付添いの方がいる場合のみとさせて頂いております。

対応していないカラー・パーマメニューはありますか？

ストレートパーマ・デジタルパーマは対応していません。

ブリーチやデザインカラーをご希望の方は、事前にご相談の上、可否の判断をさせていただいています。

0〜3歳の子どもがいますが大丈夫ですか？

もちろん大丈夫です。現状お客様も安心してご利用して頂いております。施術中でも授乳、トイレ等お子様の急な対応に応じて頂いて大丈夫です。

子どもやパパも同じ日に利用可能ですか？

はい、大丈夫です。法の改正により、ご家族の方もご利用可能となりました。できれば事前に予約を頂けるとスムーズにできますので予約の際に一言お伝え下さい。